Aviso de Privacidad Integral

Ticket Crush México S.A. de C.V., (el “Responsable”), con domicilio en Bosque de Duraznos 55 PB, Col. Bosques de las Lomas, C.P. 05500, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, México, es el responsable del uso y protección de tus datos personales, por lo que de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley de Datos”), su reglamento, los lineamientos del aviso de privacidad y demás disposiciones aplicables, hace de tu conocimiento lo siguiente:

Este aviso (el “Aviso de Privacidad”) aplica a todos nuestros usuarios actuales o potenciales y, en general, a todas las personas que nos proporcionen datos personales vía correo electrónico, comunicación telefónica o correspondencia, o bien, a través de nuestra página https://www.ticketcrush.com y https://www.ticketcrush.com.mx

En caso de que desees obtener más información de este Aviso de Privacidad o ejercitar cualquiera de tus derechos derivados del tratamiento de tus datos personales, puedes contactar al oficial de privacidad a través de la siguiente dirección de correo electrónico: soporte@ticketcrush.com.mx (el “Oficial de Privacidad”).

¿Para qué fines utilizaremos tus datos personales?

Tus datos personales serán tratados para las finalidades que se detallan a continuación:

Para el uso y acceso a la página web.
Para contacto para propósitos de atención al cliente y para dar respuesta a las preguntas y comentarios realizados a través del medio que haya indicado como vía de contacto.
Para administración y mantenimiento técnico de la página web.

Podemos hacerte llegar publicidad de nuestros servicios, si no deseas recibir mensajes promocionales de nuestra parte, puedes solicitarlo a nuestro Oficial de Privacidad, enviando un correo electrónico a nuestro Oficial de Privacidad.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, podemos utilizar los siguientes datos personales:

Nombre completo, edad, sexo, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, domicilio, número de teléfono fijo de casa y/o de oficina, número de teléfono celular, correo electrónico personal y/o laboral, estado civil y comportamiento de consumo.

Es posible que recabemos tus datos personales ya sea personal o directamente mediante correo electrónico, comunicación telefónica, correspondencia, o a través de las diferentes secciones dentro de la página web, así como a través de otras fuentes permitidas por la ley.

¿Con quién compartimos tu información personal y para qué fines?

Te informamos que tus datos personales no serán compartidos por el Responsable con terceras personas, salvo en los casos de excepción permitidos por la Ley de Datos y su reglamento, o bien, en los casos en los que dicha transferencia sea necesaria a efecto de cumplir con obligaciones legales, contables, regulatorias o contractuales. Asimismo, te informamos que el Responsable podrá remitir tus datos personales a terceros proveedores de servicios necesarios para el cumplimiento de las obligaciones legales, contables, regulatorias o contractuales a cargo del Responsable, así como a terceros que le presten servicios relacionados con tecnologías de la información, operación y administración.

¿Cómo puedo acceder, rectificar o cancelar mis datos personales, u oponerme a su uso?

Tienes el derecho de: (i) acceder a tus datos personales, (ii) rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, (iii) cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, que están siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, u (iv) oponerte al tratamiento de los mismos para fines específicos (conjuntamente, los “Derechos ARCO”). Es importante señalar que el ejercicio de cada uno de estos derechos es independiente entre sí, es decir, no es necesario agotar uno para ejercer alguno de los otros.

Para ejercer los Derechos ARCO, tu o tu representante legal deberá enviar una solicitud de Derechos ARCO al Oficial de Privacidad, para su atención y seguimiento. Es importante que tu solicitud incluya la siguiente información y documentos:

Nombre, domicilio y correo electrónico.
Una copia de los documentos que acrediten tu identidad (por ejemplo, copia de credencial de elector, pasaporte o cualquier otra identificación oficial) o, en su caso, la representación legal.
Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales buscas ejercer alguno de los Derechos ARCO.
Cualquier documento o información que facilite la localización de tus datos personales.
En caso de solicitar la rectificación de tus datos personales, deberás de indicar también, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente tu petición.

Nuestra respuesta será enviada al correo electrónico indicado en tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir del día en que se haya recibido tu solicitud. En caso de que tu solicitud se conteste de manera afirmativa o procedente, los cambios solicitados se harán en un plazo máximo de 15 días hábiles. En caso de que solicites el acceso a tus datos personales, el Responsable, te informará mediante correo electrónico nuestra respuesta a tu solicitud y el medio por el cual se te dará acceso a tus datos personales. El Responsable podrá ampliar los plazos referidos en este párrafo, por una sola vez, por un periodo igual al original, lo cual te será comunicado.

El Responsable podrá negar el ejercicio de tus Derechos ARCO en los supuestos que lo permita la Ley de Datos. El motivo de tal decisión te será comunicado. Nuestra negativa podrá ser parcial, en cuyo caso el Responsable efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente.

¿Cómo puedo revocar mi consentimiento para el uso de mis datos personales?

Para revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, deberás presentar una solicitud al Oficial de Privacidad. Sin embargo, no en todos los casos podremos atender tu solicitud y concluir el tratamiento de tus datos personales de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando tus datos personales. Toma en cuenta también que la revocación de tu consentimiento podrá tener como consecuencia la imposibilidad de continuar con la prestación de nuestros servicios.

¿Cómo puedo limitar el uso o divulgación de mi información personal?

Puedes limitar el uso o divulgación de tus datos personales para evitar que sean utilizados o divulgados para finalidades distintas a las que dieron origen o son necesarias para tu relación jurídica con el Responsable. Si desea limitar el uso o divulgación de tus datos personales, deberás presentar una solicitud al Oficial de Privacidad, a efecto de que se te inscriba en un listado de exclusión que formará el Responsable.

Uso de Cookies y Otras Tecnologías de Rastreo.

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Si no estás de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad, deberás abstenerte de proporcionar información personal y de ingresar, utilizar, navegar y/o utilizar las funciones y servicios de nuestra página web. Entenderemos tu acceso y uso de nuestra página web (y la no oposición expresa a este Aviso de Privacidad) como manifestación de tu consentimiento tácito y aceptación de este Aviso de Privacidad.

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